“当卖到30万的成交总额时,就好像有瓶颈一样怎么都突破不了了”“粉丝量有增加,带货数据去没增加”。
这也让不少主播一直不了解的,成交总额一直涨不上去。有这样情况的主播也挺多的。
据有关数据显示在2021年的下半年与上半年,在某手平台的成交额数有持续上涨,但不是所有的电商主播都跟着增长,其中有28.85%的主播的带货是下降。
为什么会出现这情况呢?并不是主播能力不够,而是在直播间整体运营、货盘作何与短视频内容优质等方面跟不上。
其实直播带货粗放增长的时代已经结束,该行业进入2.0时代了,也有多位业内人士提到,现在比拼的是战略思考与专业化、系统化以及精细化运营了。
在2021年7月,快手平台负责人就提出了“大搞信任电商、品牌、服务商”。而在服务商里就有“操盘手”们,就能解决在直播过程中运营的专业问题,也能帮助品牌的主播突破上涨瓶颈。
可以说服务商是被认为是开启直播电商行业2.0的钥匙,操盘手更是能帮客户提升主播的直播成绩“总教练”。
1“看不见”的操盘手
就在某场直播平台活动现场,有5个主播团队在舞台上进行了一场实时“带货直播大PK”。
从屏幕上我们可以看到在每一个房间,除了看到主播外,还有负责链接上下架、加库存、改价格、直播投流的一些工作人员。其实这一些都是操盘手统一指挥的节奏。
从这活动中也让我们知道了在直播间的“操盘手”是帮主播大幅提升卖货能力与成交量的人,操盘手是在直播行业里有经验的人,让主播知道卖什么、怎么卖、卖给谁与想买东西的人进入直播间。
在直播行业中遇到带货瓶颈的主播与商家也是挺多的,突破的空间还是有的。
在接触28.85%带货的主播中,问题并不是出现在主播个人能力上,而是被忽视了幕后因素,直播间整体运营、货盘作何与短视频内容优质等方面,如果不解决这些方面问题,早晚会把自家带货拉低,最好的解决方法就要从直播是的前、中、后整个链条的运营考虑。
“操盘手”背后的服务商是要解决主播孵化、直播运营、流量营销、供应链等环节。
2争抢职业“操盘手”
我们都知道直播行业在这三年里得到迅速生长,也让大量电商主播的带货增长没跟上上涨的大盘,服务商与操盘手的重要性就日渐凸显。
一位直播行业的人士认为对于电商直播,中腰部主播与新锐品牌占6成,尽管这些品牌有一定私域基础,但往往因为运营能力不足、还有对平台玩法理解有限等一些问题,所以就需要第三方服务商与操盘手帮助了。
直播电商行业发展,要带动分工精细化,其中的服务商体系更需要进一步细分与专业化。
对于平台而言,要想帮助商家把控运营成本、实现长期稳定的盈利,让直播电商进入自动、可持续的正循环,打造服务商生态就成了必然的目标。
可以预见,越来越多商家、品牌、平台意识到服务商和操盘手重要性,职业操盘手、专业服务商会成为行业里的“抢手货”。